Foire Aux Questions

1. Quels sont nos équipements compatibles avec votre sécurité sanitaire ?

  • Faible capacité d’accueil (12 hôtes au maximum sont présents au sein de la maison) 

  • Privatisation possible de l’ensemble des chambres d’hôtes

  • Certaines de nos chambres disposent d’une entrée privative par l’extérieur

  • Tous les  sanitaires sont privatifs, directement dans les chambres (WC, douche, lavabo)

  • Le jardin est aménagé de manière à vous offrir différents espaces pour respecter les mesures de distance

2. Quelles sont les mesures d’hygiène mise en place pour le Covid-19 ?

  • Le ménage peut être fait tous les jours sur demande : réfection du lit, changement du linge de toilette, désinfection, nettoyage de tous les équipements, des sols et des meubles

  • Utilisation de produits ménagers validés par la norme EN 14 476 pour le nettoyage et la désinfection 

  • Les poignées de porte d'entrée, les interrupteurs des parties communes et la rampe d’escalier sont également désinfectées plusieurs fois par jour. Il vous sera quand même recommandé de vous laver les mains avec du savon ou du gel hydro alcoolique (mis à disposition dans vos chambres) après votre passage si vous avez été en contact avec ces éléments

 

3. Quelles sont les mesures de sécurité sanitaire appliquées pour les arrivées ?

 

  • Rester à distance d’1 mètre, ne pas se serrer la main

  • Mise à disposition dans chaque chambre d’un flacon de gel hydroalcoolique et de savon

  • Remise des clés : les clés sont désinfectées après le départ de l’hôte précédent

4. Quelles sont les mesures de sécurité sanitaire appliquées pour les petits-déjeuner ?

  • Lors de la préparation des repas nous sommes équipés de masque et de gants

  • Les plans de travail et matériels sont lavés/désinfectés à chaque fin de service

  • Selon la météo, le petit déjeuner est servi à l’intérieur de la maison et si toutes les chambres sont occupées, ils seront proposés à des horaires différents, nous vous invitons à nous préciser l’heure. Ils seront servis sur des  tables séparées pour respecter les gestes barrières.

  • Les produits sont présentés sur les tables, aucun produit proposé sous forme de buffet. Nous vous demandons de ne consommer que les produits de votre table.

5. Quelles sont les mesures de sécurité sanitaire appliquées pour les départs ?

  • Merci de respecter l’heure maximale de départ qui est 11h afin de nous permettre un nettoyage minutieux qui garantit la sécurité de nos hôtes. A votre départ, vous déposerez vos clés dans une boite prévue à l’accueil. 

  • Paiement : les espèces et les chèques sont déposées dans une boite, merci de prévoir l’appoint si possible.

 

6. Quelles sont les modalités de réservation et d’annulation ?

Ne prenez aucun risque :

Pour les séjours après le 11 mai et les nouvelles réservations nous vous invitons à nous contacter directement pour vous conseiller et étudier vos demandes au cas par cas.

Privilégiez une réservation en direct sur notre site pour avoir le meilleur prix et pour plus de souplesse en cas d’annulation éventuelle.

Annulation possible et remboursement des acomptes jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée

 

Si de nouvelles mesures Covid-19 sont mises en place (confinement prolongé, nouvelles mesures sanitaires, fermetures des frontières européennes, etc.) remboursement intégral.

 

 

Nous sommes là pour que votre séjour soit le plus agréable possible, si vous avez des questions, des besoins…. N’hésitez pas à nous sollicitier. 

Les jardins d'holî

FACE AU COVID-19   

Dans cette période très confuse, nous ne souhaitons prendre aucun risque et votre santé est notre priorité.

Nous travaillons dur pour maintenir une propreté irréprochable dans toute la maison.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité sanitaire pour nos hôtes, que nous invitons à découvrir ci-dessous.

Les réservations restent ouvertes (et si le confinement se poursuit, le remboursement est garanti).

 

Nous avons hâtes de vous faire revivre des vacances incroyables. En attendant, prenez soin de vous et restez prudents pour que nous puissions continuer à partager tous ces moments qui nous enrichissent mutuellement.